Zu wenig oder die falschen Anfragen
Die Website spricht nicht klar genug an, für wen das Angebot gedacht ist.
Arbeitet Ihre Website schon für Sie?
B2B-Kunden informieren sich heute zuerst online. Mit MANGOART SCALE wird Ihre Website zur Basis, die Anfragen vorqualifiziert, den Kundenservice entlastet und Abläufe strukturiert.
Wir entwickeln Websites, die nicht nur gut aussehen, sondern im Alltag Arbeit abnehmen – für Vertrieb, Innendienst und Kundenservice.
Für wachsende B2B-Unternehmen mit 30 bis 200 Mitarbeitern, die …
durch Fragen zu Lieferzeit, Verfügbarkeit, Datenblättern oder Ersatzteilen täglich Zeit verlieren
Anfragen intern mehrfach abstimmen müssen und dadurch Reaktionszeiten verlängern
eine Website wollen, die Anfragen, Service und Kundenbindung messbar verbessert
Mehr passende Anfragen
Weniger Rückfragen
Bessere Kundenerfahrung
ERFAHRUNGEN MIT MANGOART SCALE
„Mit der neuen Website inkl. Kundenportal und Upload-Tool kommen 80% der Bestellungen digital rein – unser Kundendienst ist dadurch spürbar entlastet.“
„Seit die neue Website online ist, erhalten wir regelmäßig Anfragen. Das schafft mehr Umsatz, mehr Planbarkeit und weniger Ressourcenaufwand.“
„Das Kundenportal hat unsere Bestell- und Serviceprozesse auf ein komplett neues Level gebracht: weniger manuelle Schritte, mehr Automatisierung und schnellere Abwicklung.“
Warum viele Websites eher
Arbeit machen – statt Arbeit
abnehmen
Unvollständige Anfragen
Wenn wesentliche Infos fehlen, verzögert sich der Angebotsprozess.
Teams werden blockiert
Vertrieb & Service hängen in Abstimmungen statt zu liefern.
Kunden springen ab
Wer langsam und unklar ist, verliert an schnellere Anbieter.
Das sind keine Designprobleme, das sind Prozess- und Systemprobleme.
Sie sind online. Sie sehen gut aus.
Aber sie entlasten weder Vertrieb noch Service.
Lassen sie uns gemeinsam prüfen, ob Ihre Website wirklich arbeitet.
Kostenloses erstgesprächWebsites und Landingpages sind Tools.
Websites und Landingpages sind Tools.
in System bringt Ihr Unternehmen voran.
NORMALE
WEBSITE
WEBSITE
LANDINGPAGE
MANGOART SCALE
Informiert über das Unternehmen
Auf Anfragen optimiert
Schafft klare Folgeprozesse nach der Anfrage
Entlastet Vertrieb & Service
Stärkt langfristige Kundenbindung
WEBSITE, LANDINGPAGE
…oder ein System, das Ihr Unternehmen aktiv unterstützt!
Normale Website
- Informiert über das Unternehmen
- Auf Anfragen optimiert
- Schafft klare Folgeprozesse nach der Anfrage
- Entlastet Vertrieb & Service
- Stärkt langfristige Kundenbindung
Landingpage
- Informiert über das Unternehmen
- Auf Anfragen optimiert
- Schafft klare Folgeprozesse nach der Anfrage
- Entlastet Vertrieb & Service
- Stärkt langfristige Kundenbindung
MANGOART SCALE
- Informiert über das Unternehmen
- Auf Anfragen optimiert
- Schafft klare Folgeprozesse nach der Anfrage
- Entlastet Vertrieb & Service
- Stärkt langfristige Kundenbindung
Der Unterschied liegt nicht im Design –
sondern im System dahinter.
So wird aus Ihrer Website ein System
Wir setzen dort an, wo Ihre Website heute an Grenzen stößt – und bauen daraus Schritt für Schritt ein System, das Vertrieb, Service und Prozesse verbindet.
MANGOART FLOW
Damit Anfragen im Unternehmen wirklich „durchlaufen“
FLOW sorgt dafür, dass alle Zahnräder ineinandergreifen – von der ersten Anfrage bis zur Umsetzung.
FLOW bedeutet:
- Klare Positionierung & Inhalte damit Interessenten sofort verstehen, ob sie richtig sind
- Strukturierte Anfrageprozessedamit von Anfang an die richtigen Informationen vorliegen
- Verbundene Systeme & klare Übergabendamit Vertrieb, Service und Prozesse effizient arbeiten
- Schrittweise Automatisierung & Ausbaubis hin zu Kundenportal und digitalen Serviceprozessen
Ergebnis
weniger Abstimmung
schnellere Abläufe
entlastete Teams
MANGOART SCALE
Wenn Wachstum nicht mehr bremst, sondern trägt
SCALE startet, wenn FLOW stabil ist – und sorgt dafür, dass Nachfrage gezielt aufgebaut wird.
SCALE bedeutet:
- Gezielte Sichtbarkeit bei den richtigen Kundenüber SEO, Google, LinkedIn & Co.
- Kampagnen & Vertriebsprozesse, die funktionierenstatt Streuverlust und Zufall
- Messbarkeit & klare KPIsdamit Wachstum steuerbar wird
- Kontinuierliche Optimierung & Skalierungbasierend auf echten Daten und Ergebnissen
Ergebnis
passende Anfragen
bessere Abschlussquote
planbares Wachstum
Erst wenn die Zahnräder innen greifen, steht dem Wachstum nichts mehr im Wege.
Kostenlose Potentialanalyse startenPortfolio
Ergebnisse aus der Praxis
Wie aus Websites funktionierende Systeme werden
Unsere Kunden hatten selten ein Website-Problem. Sondern ein Systemproblem.
Vom manuellen Ersatzteilverkauf zum vollautomatisierten B2B-System
Ausgangssituation
Ersatzteile wurden über Telefon, Excel und verschiedene Herstellerseiten abgewickelt
- hoher manueller Aufwand
- keine zentrale Übersicht
- viele Rückfragen und Abstimmungen
- nicht skalierbar
Lösung
Ein digitales System, das den gesamten Bestell- und Serviceprozess strukturiert und automatisiert.
Was sich verändert hat:
- Händler bestellen zentral über ein digitales System
- Produkte, Lagerstände und Verfügbarkeiten sind jederzeit sichtbar
- Bestellungen laufen automatisiert durch definierte Prozesse
- Service- und Garantieabwicklung wurde digital integriert
- Systeme sind direkt mit ERP und internen Abläufen verbunden
Statt einzelner Schritte entstand ein durchgängiger Prozess.
Ergebnis seit der Zusammenarbeit
24/7Bestellsystem
100% digital
massiveZeitersparnis
skalierbar
Wolfgang PostlHead of Sales & Development
"Heute läuft der Großteil unserer Bestellungen digital – das war die Grundlage, um sich weiter am Markt behaupten zu können."
>30% weniger Aufwand im Kundenservice durch digitale Prozesse
Ausgangssituation
Kundenanfragen und Aufträge wurden über verschiedene Kanäle manuell abgewickelt.
- hoher Zeitaufwand im Kundendienst
- viele manuelle Eingaben und Rückfragen
- erhöhte Fehleranfälligkeit
- begrenzte Skalierbarkeit im Team
Lösung
Ein digitales System zur strukturierten Erfassung und Verarbeitung aller Kundenanfragen.
Was sich verändert hat:
- Zentrale Erfassung der Aufträge über ein Upload-Tool für Kunden
- Klare und standardisierte Abläufe im Kundendienst
- Entwicklung einer internen Software zur effizienten Bearbeitung
- Reduktion manueller Eingaben und Fehlerquellen
- Strukturierte und nachvollziehbare Auftragsabwicklung
Statt vieler einzelner Schritte entstand ein durchgängiger, effizienter Prozess.
Ergebnis seit der Zusammenarbeit
80% digital
30% weniger Aufwand
25 MA entlastet
skalierbar
Wolfgang BaumgartnerGeschäftsführer, Publicare GmbH
"Mit der neuen Website inkl. Kundenportal und Upload-Tool kommen 80% der Bestellungen digital rein – unser Kundendienst ist dadurch spürbar entlastet."
Vom manuellen Angebotsprozess zum automatisierten Händler-System
Ausgangssituation
Angebote und Anfragen wurden manuell erstellt und individuell bearbeitet.
- hoher Zeitaufwand für Mitarbeiter
- viele wiederkehrende Tätigkeiten
- langsame Angebotsprozesse
- begrenzte Skalierbarkeit im Vertrieb
Lösung
Ein digitales Händler- und Kundenportal zur automatisierten Erstellung und Abwicklung von Angeboten und Prozessen.
Was sich verändert hat:
- Händler können Angebote selbst konfigurieren und erstellen
- Automatisierte Generierung von Angeboten statt manueller Erstellung
- Erweiterung um Prozesse wie Maschinenübernahmen und Garantie-Aktivierungen
- Zentrale Abwicklung über ein digitales System
- Deutlich reduzierte manuelle Bearbeitung im Team
Statt manueller Einzelarbeit entstand ein skalierbares, automatisiertes System.
Ergebnis seit der Zusammenarbeit
Angebote automatisiert
massive Zeitersparnis
Abwicklung durch 1 Person
skalierbar
Ing. Florian HölzlHead of Development, Projects
"Früher konnten wir die Angebote kaum mehr abarbeiten – heute läuft das automatisiert. Dadurch haben wir wieder Zeit, um gezielt in Marketing und Wachstum zu investieren."
Vom Website-Relaunch zur skalierbaren Sales-Maschine
Ausgangssituation
Die Website war vorhanden, aber:
- keine klare Struktur in den Produktbereichen
- Anfragen kamen unkoordiniert rein
- keine direkte Weiterverarbeitung in Systeme
- Wachstum über Marketing nicht gezielt steuerbar
Lösung
Aufbau eines Systems aus Website, strukturierten Anfragen und gezielten Marketingmaßnahmen.
Was sich verändert hat:
- Überarbeitung der Website mit klaren Produktbereichen
- Strukturierte Anfrageprozesse statt unklarer Kontaktanfragen
- Direkte Übergabe aller Anfragen ins CRM
- Optimierung der internen Abläufe im Büro-Team
- Aufbau gezielter Kampagnen zur Kundengewinnung
Statt einzelner Maßnahmen entstand ein durchgängiges Vertriebs- und System-Setup.
Ergebnis seit der Zusammenarbeit
wöchentlich Anfragen
planbares Wachstum
messbare Kampagnen
skalierbar
Jürgen SeyrlehnerGeschäftsführer Seyrlehner Öfen & Fliesen
"Seit die neue Website online ist, erhalten wir regelmäßig Anfragen. Das schafft mehr Umsatz, mehr Planbarkeit und weniger Ressourcenaufwand."
So wird aus Ihrer Website ein System
DIE SCALE-LÖSUNG
Wir starten an der Basis – und bauen Schritt für Schritt dort aus, wo es bei Ihnen intern am meisten bringt.
Die richtigen Kunden ansprechen
Klare Positionierung.
Gezielte Führung.
Strukturierte Anfrage.
Anfragen vorqualifizieren
Wichtige Punkte werden vorab geklärt.
Weniger Rückfragen.
Mehr passende Gespräche.
Schneller intern weiterarbeiten
Anfragen werden strukturiert übergeben – an Vertrieb, Service oder direkt ins CRM / ERP.
Kunden langfristig binden
Aus der Website entsteht ein Portal – für Statusabfragen, Nachbestellungen und digitale Serviceprozesse rund um die Uhr.
So entsteht aus einer Website ein System – das Vertrieb und Service unterstützt und Prozesse verbindet.
Nicht jedes Unternehmen braucht sofort alles. Aber jedes wachsende Unternehmen braucht Struktur.
Die SCALE Lösung
Sales. Service. Prozesse.
Verbunden in einem System.
SALES – Kundengewinnung
Websites & Landingpages, die aus Besuchern Kunden machen.
Klare Positionierung, verkaufspsychologischer Aufbau und optimierte Anfrageprozesse sorgen dafür, dass Interessenten jederzeit anfragen können – strukturiert, nachvollziehbar und messbar.
SERVICE – Kundenbindung
Kundenportale, Self-Service und digitale Nachbestellungen.
Anfragen werden 24/7 entgegengenommen, automatisch ausgewertet und an die richtigen Stellen weitergeleitet – für schnellere Antworten, weniger Aufwand und zufriedenere Kunden.
PROZESSE – Automatisierung
Schnittstellen, CRM-Integrationen und automatisierte Abläufe.
Anfragen, Aufgaben und Informationen fließen logisch durch Ihr Unternehmen – ohne manuelle Umwege, ohne Reibung, ohne Informationsverlust.
So starten und wachsen wir gemeinsam
Die Zusammenarbeit
Wir starten mit einem kurzen Erstkontakt und gehen dann strukturiert in die Tiefe. So wissen beide Seiten schnell, ob SCALE bei Ihnen Sinn macht – und Sie nehmen in jedem Fall konkrete Tipps mit.
1
Erstgespräch (ca. 30 Min.)
Wir klären die wichtigsten Eckdaten: Zielgruppe, Angebot, aktueller Stand und wo es gerade hakt. Wenn es für beiden Seiten passt, vereinbaren wir direkt den Termin mit dem passenden Spezialisten/Strategen.
2
Strategiegespräch (60 Min., kostenlos)
Wir analysieren gemeinsam Ihre aktuelle Website: Was zieht die richtigen Anfragen an? Wo fehlen Infos? Wo entstehen Rückfragen? Sie bekommen dabei bereits konkrete Empfehlungen, die sofort helfen – auch wenn wir nicht weitergehen.
3
Website Kick-off Workshop (90 Min.)
Wenn wir gemeinsam starten, definieren wir die Basis für die Umsetzung: Positionierung, Struktur, Inhalte, Ziele und die wichtigsten Anfragen/Use-Cases.
4
Umsetzung (SCALE-Prozess)
Wir setzen die Website als System um – Schritt für Schritt: Positionierung & Strategie → Wireframes → Keyword-Basis → Texte → Design → Entwicklung → performanter Go-Live inkl. Anfrage-Funnel.
5
Ausbau & Optimierung nach ROI
Nach dem Launch optimieren wir anhand echter Daten weiter: Anfragenqualität, Rückfragen, Reaktionszeiten und Entlastung im Team. So wächst das System mit Ihrem Unternehmen – bis hin zu Automatisierung und Kundenportal, wenn es sinnvoll ist.
Ihre Website kann mehr!
Lassen Sie uns zeigen, welches Potenzial in
Ihrem digitalen Vertrieb steckt.
Das macht den Unterschied
Viele Webagenturen arbeiten als One-Man-Show oder mit Generalisten. Eine Person übernimmt Strategie, Design, Text, Suchmaschinenoptimierung, Technik.
Das Problem: Niemand kann in all diesen Bereichen gleichzeitig in die Tiefe gehen. Zeit für Weiterentwicklung, Spezialisierung und Qualität bleibt auf der Strecke.
Methode
So arbeiten wir bei SCALE
Fünf spezialisierte Disziplinen bauen aufeinander auf und verfeinern sich gegenseitig.
1. Strategie
Ein Stratege analysiert die Ausgangslage, Zielgruppen und Mitbewerber und entwickelt daraus die klare Website-Strategie. Bereits hier entsteht ein erster Wireframe mit Struktur, Elementen und Nutzerführung.
2. SEO & Struktur
Ein SEO-Spezialist analysiert relevante Suchbegriffe und Themen und integriert diese direkt in Strategie und Seitenkonzept – von Anfang an.
3. Content und Text
Auf Basis von Strategie, Wireframe und SEO-Daten entstehen Texte, die Ihre Zielgruppe abholen, Vertrauen aufbauen und zur Anfrage führen.
4. Design & UX
Das Design wird exakt auf Strategie, Inhalte und Corporate Design abgestimmt. So entsteht eine Website, die nicht nur gut aussieht, sondern Orientierung bietet und Nutzer gezielt führt.
5. Technische Umsetzung
Spezialisierte Entwickler setzen die Website performant und sauber um.
Jeder Schritt baut auf dem vorherigen auf. Jede Arbeit wird geprüft, weiterentwickelt und verfeinert.
Das Ergebnis:
Keine Durchschnitts-Website – sondern eine digitale Plattform, die verkauft, entlastet und nachhaltig wächst.
Unser Ansatz
Spezialisierte Teams, klare Verantwortlichkeiten
Bei MANGOART SCALE entsteht jede Website im Zusammenspiel von Spezialisten. Nicht parallel, sondern aufeinander aufbauend – mit klaren Verantwortlichkeiten und einem 4-Augen-Prinzip.
So stellen wir sicher, dass Strategie, Inhalt, Design und Technik maximal effizient zusammenspielen– und Ihre Website messbar besser performt.
Fragen
Die wichtigsten Antworten zu SCALE, Umsetzung und Ergebnissen.
SCALE ist kein klassisches Website-Projekt. Die Website ist der Einstiegspunkt – aber wir denken sie als Teil eines Systems: passende Anfragen, klare Informationen von Anfang an und weniger Rückfragen für Vertrieb & Kundenservice. Danach kann das System Schritt für Schritt weiterentwickelt werden (z. B. Automatisierung, Kundenportal).
Ja. Im kostenlosen Strategiegespräch (60 Min.) analysieren wir gemeinsam Ihre aktuelle Website und Ihren Anfrageprozess. Sie bekommen konkrete Empfehlungen, was Sie als Erstes verbessern sollten, damit Anfragen klarer werden und intern weniger Aufwand entsteht.
Für wachstumsorientierte Unternehmen (vor allem B2B), bei denen Anfragen, Angebotserstellung oder Kundenservice spürbar Zeit kosten – und wo Klarheit und Prozesse über Wachstum entscheiden.
Wenn es nur um „eine schöne Website“ geht oder wenn Sie ein einmaliges Design-Projekt ohne Strategie und Weiterentwicklung suchen, ist SCALE nicht der richtige Ansatz.
Nein. Ein Kundenportal ist ein möglicher nächster Schritt, wenn wiederkehrende Abläufe vorhanden sind und Service entlastet werden soll. Wir starten immer bei der Basis (Website + Anfrageweg) und bauen nur aus, wenn es Sinn macht.
Ja, in ausgewählten Fällen. Aber: Mehr Anfragen sind nur dann hilfreich, wenn sie passend sind und intern sauber abgearbeitet werden können. Deshalb denken wir Ads immer in Kombination mit Positionierung, Website und Anfrageweg – sonst wird aus mehr Nachfrage nur mehr Aufwand.
Das hängt vom Umfang ab. Der Einstieg ist schnell: Erstgespräch (15 Min.) → kostenloses Strategiegespräch (60 Min.) → Kick-off Workshop (90 Min.). Danach planen wir gemeinsam den Zeitrahmen und setzen Schritt für Schritt um.
Sie haben bei uns einen klaren Ansprechpartner und ein Team aus Strategie, Text, Design und Entwicklung. So stellen wir sicher, dass Positionierung, Inhalte und Umsetzung zusammenpassen – und die Website am Ende nicht nur gut aussieht, sondern funktioniert.
Websites kosten schnell ein paar Tausend Euro – die entscheidende Frage ist aber nicht der Preis, sondern ob sie sich rechnet. Eine günstige Website, die keine passenden Anfragen bringt, ist am Ende teurer als eine gute, die messbar wirkt. Darum sprechen wir bei SCALE nicht primär über Kosten, sondern über Return on Investment: Wie schnell erwirtschaftet die Website die Investition wieder – durch passende Anfragen, weniger Rückfragen und schnellere Abwicklung? Vor dem Start legen wir gemeinsam fest, woran Erfolg gemessen wird (z. B. Anfragenqualität, Rückfragenquote, Reaktionszeiten oder Entlastung im Kundenservice). Nach dem Launch optimieren wir anhand echter Daten weiter.
Perfekt – dann analysieren wir im Strategiegespräch, was bereits funktioniert und was euch intern bremst. Oft sind es nicht Designprobleme, sondern Struktur, Ansprache und der Anfrageweg.
In ausgewählten Fällen ja. Unser Fokus liegt klar auf B2B und erklärungsbedürftigen beziehungsweise höherpreisigen Angeboten, weil dort Struktur und Prozesswirkung den größten Hebel haben.
Dann beginnt der Teil, der oft am meisten bringt: Wir optimieren anhand echter Daten (Anfragenqualität, Rückfragen, Reaktionszeiten, Entlastung). Auf dieser Basis kann das System in Richtung Automatisierung und Kundenportal weiterentwickelt werden.
Warum wir so arbeiten
Wir begleiten Unternehmen nicht kurzfristig, sondern langfristig. Unser Fokus liegt auf nachhaltigem Wachstum, klaren Prozessen und Lösungen, die intern wirklich wirken.
MANGOART verbindet strategisches Denken mit operativer Umsetzung – partnerschaftlich, klar und mit Blick auf das große Ganze.
